Política de privacidad

Cuando visita nuestro sitio web, acepta las prácticas que se describen en esta Política de Privacidad.

1. Resumen

   Lonza Group Ltd. y sus filiales (en conjunto e individualmente, “Lonza Group”) se interesan por sus usuarios y por la protección de su información privada. En consecuencia, Lonza Group creó esta Política de Privacidad (la “Política”) que se aplica a los servicios ofrecidos por Lonza Group, que se incluyen en este sitio web (los “Servicios”).

   Encontrará más detalles de Lonza Group y de nuestras filiales aquí www.lonza.com/investor-relations

   El propósito de esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) es proporcionarle información sobre la manera en que Lonza Group recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que recoge. También describe las opciones que tiene con respecto a su información personal. En general, el tratamiento que hacemos de la información personal está diseñado para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, para proporcionar información pertinente sobre nuestros productos, servicios y promociones, para ayudar en la contratación, y para usted cuando se pone en contacto con nosotros con sus opiniones, preguntas, comentarios o inquietudes. Lonza Group recomienda a todos los usuarios de su sitio web que se tomen el tiempo y se familiaricen con esta Política de Privacidad. Cuando accede al sitio web o lo visita, usted indica que entiende que la recopilación, el uso y el intercambio de su información están sujetos a los términos de esta Política de Privacidad y a nuestros Términos de Uso.

   Esta Política de Privacidad describe las prácticas de privacidad de Lonza Group. Salvo que se disponga otra cosa, se aplica a nuestras interacciones con nuestros clientes y visitantes, lo que incluye, entre otras cosas:

   • Uso de nuestros sitios web, que incluyen sitios web móviles y aplicaciones.
   • Visitas a nuestras tiendas/ubicaciones o asistencia a uno de nuestros eventos.
   • Comunicaciones por teléfono y por correo electrónico.
   • Interacciones por redes sociales en nuestros sitios web y otros sitios web de terceros como Facebook, YouTube, Pinterest, Google+, Instagram y Twitter.
   • Ver nuestros anuncios en línea o correos electrónicos a través de nuestros proveedores de servicio autorizados.
   
   

   Si Lonza Group desea utilizar la Información Personal de un usuario (tal y como se define a continuación) de una manera que no esté contemplada en la presente Política de Privacidad, Lonza Group normalmente intentará notificárselo y, cuando así lo exija la legislación vigente en materia de protección de datos, solicitará su consentimiento o le dará la oportunidad de “excluirse” de tales fines utilizando los medios ofrecidos para un Servicio específico o enviando un correo electrónico a la dirección privacyofficer@lonza.com. En ocasiones, puede que no sea posible avisarle, por ejemplo, si tenemos datos que podrían identificar a una persona, pero no tenemos los medios para identificarle (como una dirección IP o datos de geolocalización). En algunos casos, podemos basarnos en otra forma legal de tratar sus datos que no implique el consentimiento, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos o cuando el tratamiento sea necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Puede encontrar una lista completa de las otras bases legales en las que podemos basarnos en virtud del Artículo 6 del RGPD.

   En nuestra página web puede haber enlaces a páginas web, herramientas o servicios que son propiedad de terceros o que las ofrecen terceros. Los proveedores externos pueden prestar algunos servicios, como servicios de tarjeta de crédito, registro, pago o liquidación y, si se utilizan, dichos servicios pueden estar sujetos a las políticas de privacidad de dichos proveedores externos. La presente Política de Privacidad no se aplica a dichas páginas web, herramientas o servicios, y Lonza Group rechaza expresamente cualquier responsabilidad sobre estos o sobre la Información Personal facilitada por un usuario a través de ellos. Entre los terceros con los que trabaja Lonza se incluyen los siguientes, con un enlace a sus políticas de privacidad: Google, Facebook, Akamai Technologies, Amazon, Bizible, Brightcove, Microsoft, Vara Research, jQuery, Acquisio, EQS Group, LinkedIn, ShareThis, Marketo, Twitter, Medalia.

2. Información Personal

   Como se describe a continuación, Lonza Group puede recopilar las siguientes categorías de información personal (“IP” o “Información Personal”). Podemos ampliar las categorías de información personal que recopilamos. En ese caso, actualizaremos esta política.

   • Identificadores. Algunos ejemplos son nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de permiso de conducir u otros identificadores similares.
   • Otros elementos. Por ejemplo, nombre, firma, rasgos o descripción, dirección, número de teléfono, educación, empleo, antecedentes laborales, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito.
   • Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación vigente. Algunos ejemplos son la raza, la religión y la edad.
   • Información comercial. Esto incluye los servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
   • Información sobre educación Esto incluye Información Personal que no está públicamente disponible según se define en la legislación vigente.
   • Actividad de Internet u otras redes electrónicas Algunos ejemplos incluyen el historial de navegación, el historial de búsqueda, su interacción con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
   • Datos de geolocalización Esto puede incluir información sobre su ubicación mientras utiliza una de nuestras aplicaciones.
   • Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Algunos ejemplos de esta categoría incluyen información identificable obtenida sobre usted mientras habla por teléfono con nuestros representantes de atención al cliente.
   • Información profesional o relacionada con el empleo.
   • Perfil de consumidor Esto incluye inferencias extraídas de cualquier información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características y comportamientos.
   
   

   De las categorías de IP indicadas anteriormente, podemos compartir las siguientes:

   Categorías de Información Personal divulgada

   Categorías de terceros a quienes se divulga

   Identificadores Otros elementos Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal Información comercial Información sobre educación Actividad de Internet u otras redes electrónicas Datos de geolocalización Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar Información biométrica Información profesional o relacionada con el empleo Perfil de consumidor

   Terceros según sus indicaciones. Compartiremos su IP con terceros que usted indique. Por ejemplo, si decide enviar uno de nuestros productos como regalo, podemos incluir su nombre. Nuestros socios comerciales. Por ejemplo, podríamos compartir su IP con uno de nuestros socios comerciales con el fin de colaborar en la prestación de servicios a usted, o para invitarle a un evento que estemos organizando. Estos socios comerciales también deben tener sus propias declaraciones de privacidad que establezcan la forma en que recopilarán, utilizarán y divulgarán la IP. Cuando proceda, le recomendamos que revise la declaración de privacidad de cada socio comercial antes de firmar con ellos. Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos información con determinados proveedores de servicios, como empresas de marketing, proveedores de servicios profesionales, cobradores de deudas, proveedores de tecnología de la información y empresas de almacenamiento de datos. También podemos autorizar a nuestros proveedores de servicios a recopilar IP a nombre nuestro. Entidades gubernamentales, proveedores de servicios jurídicos. Podemos compartir su IP para cumplir la ley y en el curso de la prestación de nuestros productos y servicios. También podemos revelar información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación. Sucesores de la totalidad o partes de nuestro negocio. Si se vende la totalidad o parte de nuestro negocio, podemos revelar IP para preparar la transacción o como parte de la transacción.

   No vendemos su IP y no tenemos conocimiento real de que hayamos vendido información personal de menores de 16 años.

   Si solicita trabajar con nosotros, usaremos la información que nos facilite para procesar su solicitud y controlar las estadísticas de contratación. [Si procede, a las transferencias de datos del EEE a otros lugares: Podemos transferir sus datos fuera de su país de origen y a otras empresas o ubicaciones de nuestro grupo]. Le pediremos que acepte condiciones de privacidad adicionales si solicita un empleo con nosotros. Una vez que una persona haya empezado a trabajar con nosotros, crearemos un expediente relacionado con su empleo. En ese momento, daremos más detalles sobre cómo conservamos los datos de los empleados y esperaremos que el empleado firme unas condiciones de privacidad adicionales como parte de su empleo. Si solicita trabajar con nosotros a través de un tercero, como una consultora de contratación, consulte también su política de privacidad antes de continuar. No fomentamos las propuestas no solicitadas, ni directamente ni a través de terceros. No nos envíe datos personales a menos que el interesado haya leído esta Política de Privacidad y esté de acuerdo con ella. Podemos conservar los datos de los candidatos que puedan interesarnos, ahora o en el futuro, durante un máximo de un año. Si no quiere que hagamos esto, háganoslo saber. Además, si sus circunstancias cambian (por ejemplo, si ya no desea que le tengamos en cuenta para un empleo), háganoslo saber también. Podemos recurrir a terceros para estudiar posibles contrataciones. También podemos utilizar plataformas tecnológicas que nos ayuden en el proceso de contratación, como Workday. Consulte su Política de Privacidad. También podemos verificar los datos de su solicitud y llevar a cabo las comprobaciones de antecedentes que consideremos razonables y necesarias. Estas comprobaciones de antecedentes pueden requerir que un tercero se ponga en contacto con usted y obtenga información.

3. Recopilación de Información Personal

   Cuando un usuario crea una cuenta de Lonza Group, envía un formulario de solicitud de información o cuando el usuario hace pedidos de productos o accede a cualquiera de los Servicios, se le pedirá que proporcione determinada Información Personal.

   Lonza Group recopila la Información Personal que los usuarios nos proporcionan en nuestros sitios web, que puede incluir:

   • Información de contacto: como nombre, cargo, nombre de la empresa, departamento, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, así como cualquier otra información de contacto facilitada en un formulario de contacto, proceso de registro o solicitud, durante ferias u otros eventos, o en relación con Servicios de información al cliente.
   • Información profesional: como sus antecedentes laborales, descripción del puesto e información relacionada, testimonios, referencias, así como cualquier otra información facilitada durante un proceso de registro o solicitud.
   • Información de transacciones: como su información de contacto, los productos en los que está interesado, sus requisitos de compra, su información financiera, que incluye la información sobre tarjetas de crédito u otros datos de pago, historial de compras, información sobre el carrito de compras e información facilitada al personal de atención al cliente o a través de las herramientas de atención al cliente de Lonza Group.
   • Respuestas a encuestas: la información que proporcione al responder a una encuesta en el sitio web, a través de una aplicación o correo electrónico, por teléfono o por otro medio, incluidas las respuestas proporcionadas a través de servicios de encuestas de terceros utilizados por Lonza Group.
   
   

   Aunque Lonza Group toma las medidas que considera adecuadas para garantizar la exactitud en el tratamiento de la Información Personal, Lonza Group confía en que sus usuarios mantengan la Información Personal correcta y la actualicen según corresponda.

   Además, cuando un usuario accede al sitio web de Lonza Group, los servidores registran automáticamente la información proporcionada por el navegador del usuario. Por lo general, el usuario proporciona esta información automáticamente cada vez que accede a cualquier sitio web. Esta información, registrada en un registro del servidor, puede incluir la información particular de un usuario (que incluye, entre otras cosas, la dirección IP, el software del navegador, el idioma, la fecha/hora de acceso y otra información o cookies que identificarán de forma exclusiva la computadora de un usuario y el navegador de Internet que el usuario está utilizando). Lonza Group también podrá recopilar Información Personal sobre un usuario en relación con el uso de los Servicios por parte del usuario mediante el uso de cookies en sus sitios web según lo dispuesto en la Política de Cookies de Lonza Group.

   Además, siempre que envíe un correo electrónico a Lonza Group, Lonza Group podrá conservar dicho correo electrónico para que pueda investigar y responder a sus inquietudes. También podemos utilizar información de acceso público para verificar la información que se nos ha facilitado y para gestionar y ampliar nuestro negocio.

4. Tratamiento y uso de la Información Personal

   Lonza Group utiliza la Información Personal recopilada a través de este sitio web únicamente según lo establecido en esta Política de Privacidad y con el fin de satisfacer sus solicitudes de productos y servicios, ponerse en contacto con usted, llevar a cabo investigaciones y proporcionar Servicios a los usuarios, lo que incluye, entre otras cosas, la prestación de Servicios mejorados y la demostración de la funcionalidad de los Servicios. Lonza Group también podrá utilizar la Información Personal enviada para enviarle información sobre productos y promociones, siempre que se haya suscrito a las actualizaciones de noticias de Lonza Group en cualquiera de sus sitios web. En particular, Lonza Group, así como sus proveedores de servicios, consultores y agentes, podrán utilizar su Información Personal para los siguientes fines:

   • Procesar las solicitudes de los candidatos a puestos vacantes en el Lonza Group.
   • Brindar la información, los servicios o la ayuda que solicita y los servicios de posventa relacionados.
   • Identificarle y contactarle de vez en cuando con novedades sobre productos o servicios.
   • Enviarle otros mensajes que sean útiles para el servicio que proporcionamos.
   • Administrar nuestra relación con usted y llevar a cabo cualquier administración relacionada.
   • Promover nuestros servicios, eventos y conferencias o los servicios, eventos y conferencias de nuestros socios, lo que incluye a través de correo electrónico, teléfono y plataformas de redes sociales.
   • Comparar información a los fines de la precisión, y verificarla con terceros.
   • Detectar, investigar y evitar actividad que consideremos potencialmente ilegales, ilícitas o perjudiciales y para hacer cumplir nuestra Política de Privacidad o nuestros términos o cualquier otro propósito al que se haga referencia aquí o en ellos.
   • Llevar a cabo investigaciones, como estudios de mercado, estudios estadísticos sobre el tráfico del sitio web, ventas y otra información comercial que nos ayude a mejorar los servicios que le prestamos y a adaptar los sitios web.
   
   

   En el caso de que un usuario consintiera explícitamente que utilicemos, de conformidad con la presente Política de Privacidad, la Información Personal que nos facilitó al registrarse en nuestro sitio web o al enviar un formulario de solicitud de información, dicha Información Personal podrá asociarse a información que hayamos obtenido mediante el uso de determinadas cookies, tal y como se establece en más detalle en la Política de Cookies. Esto se aplica a las cookies que utilizamos para coordinar la funcionalidad del sitio, las cookies relacionadas con el rendimiento, las cookies utilizadas con fines publicitarios y nuestro proceso de generación de clientes potenciales o cuando el usuario ha marcado una casilla de consentimiento en cualquiera de los sitios web de Lonza Group. En caso de que un usuario no desee que usemos su Información Personal de esta forma, el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro poniéndose en contacto con Lonza Group tal y como se establece en el Artículo 12 a continuación.

   Lonza Group se toma en serio el manejo de la Información Personal de un usuario. Por lo tanto, Lonza Group solo compartirá la Información Personal del usuario en situaciones limitadas. Entre estas situaciones se encuentran las siguientes: (i) de acuerdo con esta Política de Privacidad; (ii) con el consentimiento de un usuario; (iii) dentro del grupo de empresas Lonza Group para los fines establecidos en esta Política de Privacidad; (v) con terceros proveedores de servicios, consultores o agentes de Lonza Group para los fines establecidos en esta Política de Privacidad; (vi) cuando lo exija la ley o el orden público; (vii) en relación con litigios reales o propuestos, o para proteger nuestra propiedad, seguridad, personas y otros derechos o intereses, o (viii) cuando intente hacer cumplir sus términos y condiciones.

   Es posible que haya accedido a nuestros sitios web a través de un hipervínculo desde el sitio web de uno de nuestros socios comerciales. En ese caso, usted autoriza que sus datos personales y la información sobre sus compras, lo que incluye patrones de comportamiento, se compartan con ese socio comercial de conformidad con nuestra relación contractual con ellos.

   Lonza Group podrá, de vez en cuando, compartir con terceros información que no contenga Información Personal. Si nos ha pedido que compartamos datos con sitios web de terceros (como sitios de redes sociales), es posible que sus servidores no sean seguros. Tenga en cuenta también que, a pesar de las medidas adoptadas por nosotros y los terceros que contratamos, Internet no es seguro. Como resultado, otros pueden interceptar o acceder ilegalmente a transmisiones o datos privados.

   Si se vende alguna parte de Lonza Group, o se transfieren algunos de sus activos a un tercero, su Información Personal, como activo valioso, también podrá transferirse al comprador, aunque no pertenezca a la misma línea de negocio que nosotros. Nuestra base de datos de clientes podría venderse por separado del resto de la empresa, en su totalidad o en varias partes. Los compradores potenciales y sus asesores pueden tener acceso a los datos como parte del proceso de venta. Sin embargo, el uso de su información personal seguirá estando sujeto a esta Política de Privacidad. Del mismo modo, su Información Personal podrá transmitirse a un sucesor en interés en el improbable caso de liquidación, quiebra o administración.

   Recuerde que, cuando comparte información públicamente en un sitio web de Lonza Group, por ejemplo, un comentario en una entrada de blog, puede que sea indexable por los motores de búsqueda, incluido Google, lo que puede significar que la información se haga pública.

5. Seguridad y retención de datos

   Lonza Group adopta las medidas técnicas y organizativas que considera razonables para evitar el tratamiento no autorizado o ilícito de su Información Personal, así como para evitar la pérdida o destrucción accidental o el daño de su Información Personal. Aunque ningún sistema es completamente seguro, creemos que las medidas aplicadas por el sitio web reducen la vulnerabilidad de Lonza Group a los problemas de seguridad a un nivel adecuado al tipo de datos que se trata. Contamos con medidas de seguridad diseñadas para proteger nuestra base de datos de usuarios y el acceso a esta base de datos está restringido internamente. En un esfuerzo por garantizar la seguridad y la confidencialidad de la Información Personal que Lonza Group recopila en línea, utilizamos redes de datos protegidas por cortafuegos y contraseñas. En el transcurso del manejo de su Información Personal, Lonza Group toma medidas razonablemente diseñadas para proteger dicha información de pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

   Sin embargo, sigue siendo su responsabilidad:

   • Si tiene una cuenta de usuario en el sitio web de Lonza Group:
   • Cerrar sesión o salir del sitio web cuando no lo esté usando.
   • Garantizar que nadie más utiliza el sitio web mientras su dispositivo está conectado al sitio web (incluido el inicio de sesión en su dispositivo a través de una conexión móvil, wifi o de acceso compartido que esté utilizando).
   • Mantener en secreto su contraseña u otra información de acceso. Su contraseña y datos de acceso son personales y no deben facilitarse a nadie más ni utilizarse para proporcionar acceso compartido, por ejemplo, a través de una red. Debe utilizar una contraseña que sea exclusiva para su uso del sitio web. No utilice la misma contraseña que para otro sitio web o cuenta de correo electrónico; y
   • Mantener una buena seguridad en cuanto al uso de Internet. Por ejemplo, si su cuenta de correo electrónico o de Facebook se ve vulnerada, esto podría permitir el acceso a su cuenta con nosotros si nos ha dado esos datos o ha permitido el acceso a través de esas cuentas. Si su cuenta de correo electrónico se ve vulnerada, podría utilizarse para pedirnos que restablezcamos una contraseña y acceder a su cuenta con nosotros. Debe mantener la seguridad de todos los datos de su cuenta. Si cree que alguna de sus cuentas se ha visto vulnerada, debe cambiar las credenciales de su cuenta con nosotros y, en particular, asegurarse de que cualquier cuenta vulnerada no permita el acceso a su cuenta. También debe comunicárnoslo lo antes posible para que podamos intentar ayudarle a mantener la seguridad de su cuenta y, si es necesario, advertir a cualquier otra persona que pudiera verse afectada.
   
   

   Lonza Group no vende, alquila ni intercambia ninguna Información Personal con terceros sin su consentimiento, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad. La Información Personal no se transfiere a terceros a menos que esta Política de Privacidad estipule otra cosa. Lonza Group puede almacenar Información Personal con un tercero de forma cifrada en servidores seguros.

   Con el fin de enviarle mensajes electrónicos siempre que se haya suscrito a las actualizaciones de noticias de Lonza Group en el sitio web, Lonza Group podrá facilitar su nombre y dirección de correo electrónico a agencias designadas por Lonza Group. Estas agencias no están autorizadas a almacenar o utilizar su Información Personal para ningún otro fin que no sea el envío de mensajes electrónicos en nombre del Lonza Group.

   Conservaremos su Información Personal durante el tiempo que consideremos necesario para los fines de tratamiento para la que fue recopilada, tratada o utilizada y cualquier otro fin asociado (por ejemplo, determinados detalles de transacciones y correspondencia pueden conservarse hasta que haya caducado el plazo de reclamaciones con respecto a la transacción o con el fin de cumplir los requisitos reglamentarios relativos a la conservación de dicha información). Por lo tanto, si la información se utiliza para dos fines, la conservaremos hasta que caduque el fin con el período más reciente, pero dejaremos de utilizarla para el fin con el período más corto una vez que caduque dicho período. Restringimos el acceso a su Información Personal a aquellas personas que necesitan utilizarla para los fines pertinentes. Nuestros periodos de retención se basan en necesidades comerciales y su Información Personal que ya no necesitamos se anonimiza de forma irreversible (y la información anonimizada puede conservarse) o se destruye de forma segura.

6. Información Personal de menores de edad

   Sin el consentimiento de los padres o del tutor, ningún menor de edad debería enviar Información Personal a nuestro sitio web. Lonza Group no recopilará ni utilizará a sabiendas Información Personal de niños menores de dieciséis (16) años.

7. Sus derechos

   Si nos ha dado permiso, podemos ponernos en contacto con usted por correo, teléfono, SMS, mensaje de texto/imagen/video, fax o correo electrónico sobre productos, servicios, promociones, ofertas especiales, eventos, webcasts, conferencias y causas benéficas que puedan ser de su interés. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing directo de parte nuestra, puede elegir excluirse en cualquier momento.

   Además, en la medida en que lo permita la legislación de su país, puede tener derecho a oponerse al tratamiento de la Información Personal con fines de marketing directo. Si su objeción no es el marketing directo en general, sino el marketing directo por un canal en concreto, por ejemplo, correo electrónico o teléfono, especifique el canal al que se opone.

   Además, en la medida en que lo permita la legislación de su país, usted también podría tener derecho a acceso, rectificación, supresión, restricción, olvido, oposición al tratamiento o solicitud de portabilidad de datos de la Información Personal recopilados sobre usted, sujeto a algunas condiciones y excepciones.

   Puede obtener más información sobre estos derechos en la UE leyendo el Reglamento General de Protección de Datos. Puede obtener más información sobre estos derechos en el Reino Unido (y sobre el RGPD del Reino Unido) en el sitio web del Comisario de Información.

   Si tiene alguna inquietud sobre alguno de estos temas, envíe un correo electrónico a la dirección privacyofficer@lonza.com.

   También tiene derecho a presentar una reclamación en un ente regulador de protección de datos.

8. Cookies

   Utilizamos cookies en los sitios web según como se describe en nuestra Política de Cookies. Puede optar por no aceptar las cookies a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies o desactivarlas seleccionando la configuración adecuada en su navegador; no obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para ver los nombres de las cookies, las fuentes, los propósitos y otra información relacionada.

9. Exportación de Datos personales del EEE, el Reino Unido o Suiza

   La información personal recopilada en el territorio del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza puede ser consultada, transferida o almacenada en un destino fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza en el que las leyes de protección de datos pueden tener un estándar más bajo. Ciertos países fuera del EEE han sido aprobados por la Comisión Europea o por el Reino Unido como proveedores de protecciones esencialmente equivalentes a las leyes en materia de protección de datos del EEE/Reino Unido y, por lo tanto, no se requieren protecciones adicionales para exportar Información Personal a estas jurisdicciones. En los países que no han obtenido estas aprobaciones, (consulte la lista completa para la UE aquí y la lista para el Reino Unido aquí). Transferiremos Información Personal fuera del EEE únicamente según términos contractuales aprobados por la Comisión Europea que impongan obligaciones equivalentes de protección de datos directamente al destinatario, a menos que la legislación vigente en materia de protección de datos nos permita realizar dichas transferencias sin tales formalidades. Del mismo modo para transferencias fuera del Reino Unido, transferiremos Información Personal fuera del Reino Unido únicamente según términos contractuales aprobados que impongan obligaciones equivalentes de protección de datos directamente al destinatario, a menos que la legislación vigente en materia de protección de datos nos permita realizar dichas transferencias sin tales formalidades.

   Todas las empresas del Lonza Group podrán tener acceso a la Información Personal recopilada por cualquiera de las empresas del Lonza Group para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Si es necesario para la prestación de los Servicios y según los fines limitados establecidos aquí, Lonza Group podrá compartir su Información Personal con proveedores de servicios, consultores o agentes externos. Cuando las empresas de Lonza Group o los proveedores de servicios, consultores o agentes externos se encuentren fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza o de un tercer país aprobado, cualquier transferencia de Información Personal estará sujeta a las condiciones establecidas anteriormente.

10. Google Analytics: Declaración

    Los sitios web de Lonza Group utilizan Google Analytics, un servicio web de análisis proporcionado por Google, Inc. de Mountain View, California, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su computadora, para ayudar a los sitios web a analizar el uso que hacen los usuarios de dichos sitios. Google transmitirá y archivará en servidores en los Estados Unidos la información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (que incluye su dirección IP). Google usará esta información con el propósito de seguir evaluando su uso del sitio web, recopilar informes de la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo exija la legislación, o cuando dichos terceros traten la información en nombre de Google. Lonza Group también utiliza varios servicios de Google que incluyen Google Maps para dar indicaciones hasta nuestras oficinas y YouTube para mostrar videos. Google puede agregar datos de nuestros sitios web con otros datos que tenga sobre usted. Usted puede rechazar el uso de las cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; no obstante, tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Al usar este sitio web, otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos por parte de Google en la forma y con los fines que se establecen más arriba. Para obtener más información, visite la página de privacidad de Google.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

    Lonza Group se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad en cualquier momento. Lonza Group recomienda a todos los usuarios que marquen esta página y la consulten periódicamente para comprobar si hay actualizaciones. La versión actual de esta Política de Privacidad puede consultarse siempre al final del documento. Lonza Group se esforzará por mantener todas las versiones anteriores de esta Política de Privacidad.

12. Cumplimiento

    Lonza Group realizará autoauditorías aleatorias para revisar su cumplimiento de la Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política de Privacidad y el uso o tratamiento por parte de Lonza Group de la Información Personal de un usuario, póngase en contacto con Lonza Group a la dirección privacyofficer@lonza.com.

    Tras la recepción de una inquietud o queja, Lonza Group se pondrá en contacto con el usuario en relación con la inquietud o queja y tomará las medidas que considere oportunas para resolver las dudas del usuario.

13. Contacto

    La empresa de Lonza Group que opera este sitio web es la responsable del tratamiento de su Información Personal tratada por nosotros en el marco de esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o inquietudes adicionales sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarse con nosotros en cualquier momento a la dirección privacyofficer@lonza.com.

14. Para residentes de California

    Esta sección de la Política de Privacidad (“Política de CA”) complementa y modifica la información contenida en nuestra Política de Privacidad con respecto a los residentes en California. Esta Política de CA se aplica exclusivamente a personas físicas, visitantes, usuarios y otros que sean personas físicas y residentes del estado de California (“consumidores” o “usted”). ESTE ANEXO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO SE APLICA A LOS USUARIOS QUE NO SEAN PERSONAS FÍSICAS NI RESIDENTES DE CALIFORNIA.

    La Política de CA describe las políticas y prácticas de Lonza Group en relación con la información personal que recopilamos, utilizamos y revelamos sobre usted, que incluye la información personal que usted envía o que obtenemos cuando accede al Sitio y a otras fuentes. Esta Política de CA se adopta en parte para cumplir la ley “CCPA” (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

    Todos los términos definidos en la ley CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta Política de CA. Las demás disposiciones de la Política de Privacidad seguirán siendo de aplicación, salvo que se modifiquen en la presente Política de CA. Tenga en cuenta, sin embargo, que la información personal tal como se utiliza en esta Política de CA no incluye:

    • Información de dominio público procedente de registros gubernamentales.
    • Información del consumidor desidentificada o agregada.
    • Información excluida del ámbito de aplicación de la ley CCPA, como la información personal contemplada por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la ley FRCA (Ley de Informes Crediticios Justos), la ley GLBA (Ley Gramm-Leach-Bliley) o la ley FIPA (Ley de Privacidad de la Información Financiera de California), y la Ley de Protección de la Privacidad de los Conductores de 1994.
    
    

    Derechos del consumidor. De conformidad con la ley CCPA, y como se detalla a continuación, los consumidores tienen varios derechos con respecto a su IP.

    • Solicitud de supresión. Tiene derecho a solicitar que borremos su IP de nuestros registros y a ordenar a cualquier proveedor de servicios que borre su IP de sus registros, salvo determinadas excepciones. Tras la recepción de una solicitud confirmada y verificable del consumidor (véase más abajo), y tal como lo exige la ley CCPA, borraremos y ordenaremos a cualquier proveedor de servicios que borre su información personal de nuestros registros.

      Lonza Group no está obligada a atender su solicitud de supresión de su IP si es necesario que nosotros (o su proveedor de servicios) mantengamos su IP para:

      1. Completar la transacción para la que se recopiló la IP, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o que razonablemente se prevea en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir un contrato entre Lonza Group y usted.
      2. Detectar incidentes de seguridad, proteger frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades.
      3. Depurar con el fin de identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista.
      4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley.
      5. Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de conformidad con el Capítulo 3,6 (a partir del Artículo 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.
      6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por pares, de interés público que cumplan el resto de las leyes éticas y de privacidad pertinentes, cuando sea probable que la supresión de la información por parte de Lonza Group haga imposible o perjudique gravemente la realización de dicha investigación, si usted ha dado su consentimiento informado.
      7. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas basadas en su relación con el Lonza Group.
      8. Cumplir una obligación legal.
      9. Utilizar su IP, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que usted facilitó la información.

      Cuando recibamos una solicitud confirmada y verificable de un consumidor (véase más abajo), y tal como exige la ley CCPA, daremos respuesta a dichas solicitudes.

      Si usted es menor de 18 años, y usuario registrado de cualquier Sitio en el que se publique esta Política de CA, la legislación de California le permite solicitar y obtener la remoción de contenidos o información que haya publicado. Puede presentar su solicitud utilizando la información de contacto que figura en la Política de Privacidad. Tenga en cuenta que dicha solicitud no garantiza la remoción completa o exhaustiva del contenido o la información que haya publicado y que puede haber circunstancias en las que la ley no exija o permita la remoción aunque se solicite.

    • Solicitud de información. Tiene derecho a solicitar que le revelemos lo siguiente en relación con el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud verificable como consumidor:
      1. Las categorías de IP que recopilamos de usted.
      2. Las categorías de fuentes de donde se recopiló la IP.
      3. El fin comercial o de negocios por recopilar IP.
      4. Las categorías de IP que divulgamos por un fin de negocios.
      5. Las categorías de terceros con los que compartimos IP.
      6. Los datos específicos de IP que recopilamos sobre usted.

      Cuando recibamos una solicitud verificable de un consumidor (véase más abajo), y tal como exige la ley CCPA, daremos respuesta a dichas solicitudes.

    • No discriminación. No le discriminaremos en infracción de la ley CCPA por ejercer cualquiera de los derechos que otorga la ley CCPA. Por ejemplo, generalmente no le proporcionaremos un nivel o calidad de bienes o servicios diferente si ejerce sus derechos en virtud de la ley CCPA.
    • Envío de solicitudes de derechos del consumidor. Para enviar cualquiera de las solicitudes relativas a los derechos del consumidor descritas anteriormente, póngase en contacto con nosotros a la dirección privacyofficer@lonza.com. Nos reservamos el derecho de solo responder a solicitudes verificables de consumidores. Una solicitud verificable de un consumidor es una que realiza un individuo que es:
    1. El consumidor quien es el sujeto de la solicitud.
    2. Un consumidor en nombre de su hijo menor de edad, o
    3. una persona física o registrada ante la Secretaría de Estado autorizada para actuar en nombre de un consumidor.

    Si se lo solicitamos, deberá facilitarnos información suficiente para verificar su identidad o autoridad para actuar en nombre del consumidor. En general, podemos pedirle que nos proporcione información de identificación que ya tenemos sobre usted o podemos usar un servicio de verificación externo. En cualquier caso, intentaremos evitar pedirle IP para verificar su identidad. Es posible que no podamos responder a su solicitud o proporcionarle IP si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la IP se refiere a usted. Sin embargo, para realizar una solicitud verificable de consumidor no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Además, deberá describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos revisarla, comprenderla, evaluarla y responderla. La IP recopilada de una persona para determinar si se trata de una solicitud verificable de consumidor no podrá utilizarse ni divulgarse para ningún otro fin, salvo que lo exija la ley. Nos esforzaremos por responder a una solicitud verificable de consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días naturales a partir de su recepción, pero podemos solicitar una prórroga de hasta cuarenta y cinco (45) días naturales adicionales para responder y le notificaremos la necesidad de la prórroga.

    Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o por vía electrónica, a su elección. Cualquier revelación que proporcionemos solo abarcará el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud de consumidor verificable. La respuesta que brindamos también explica los motivos por los que no podemos atender una solicitud, si corresponde. En la medida en que lo permita la ley CCPA, no responderemos a más de dos solicitudes en un período de 12 meses.

    Usted puede autorizar a una persona física o a una empresa registrada ante la Secretaría de Estado de California para que actúe en su nombre en relación con el derecho que le asiste en virtud de la presente Política de CA. Cuando presente una solicitud de información o una solicitud de supresión, a menos que haya proporcionado al agente autorizado un poder calificado, deberá proporcionar a su agente autorizado un permiso por escrito (firmado por usted) para actuar en su nombre y verificar la identidad del agente autorizado con nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de personas o empresas que reclaman ser agentes autorizados y que no presentan prueba suficiente de su autorización.

Preguntas. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de CA, póngase en contacto con nosotros como se describe anteriormente en la Política de Privacidad.

15. Para residentes de la RPC

Esta sección de la Política de Privacidad (“Política de la RPC”) complementa y modifica la información contenida en nuestra Política de Privacidad con respecto a los residentes en la RPC. Esta Política de la RPC se aplica exclusivamente a personas físicas, visitantes, usuarios y otros que sean personas físicas y residentes de la República Popular de China (“consumidores” o “usted”). ESTE ANEXO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD NO SE APLICA A LOS USUARIOS QUE NO SEAN PERSONAS FÍSICAS NI RESIDENTES DE LA RPC.

La Política de la RPC describe las políticas y prácticas de Lonza Group en relación con la información personal que recopilamos, utilizamos y revelamos sobre usted, que incluye la información personal que usted envía o que obtenemos cuando accede al Sitio y a otras fuentes. La Política de la RPC se adopta en parte para cumplir la ley “PIPL” (Ley de Protección de la Información Personal) de la RPC.

Todos los términos definidos en la ley PIPL tienen el mismo significado cuando se utilizan en esta Política de la RPC. Las demás disposiciones de la Política de Privacidad seguirán siendo de aplicación, salvo que se modifiquen en la presente Política de la RPC. Tenga en cuenta, sin embargo, que la información personal tal como se utiliza en esta Política de la RPC no incluye información desidentificada:

Derechos del consumidor. salvo que esté regulado en otras leyes y reglamentos, de conformidad con el Capítulo 4 de la ley PIPL, los consumidores tienen los siguientes derechos con respecto a su IP.

• Derecho de información y decisión
• Solicitud de revisión, copia de su IP, a excepción de lo que se describe en los Artículos 18 y 35 de la ley PIPL
• Solicitud de rectificación. Usted tiene derecho a solicitar que rectifiquemos su IP si encuentra que no es precisa.
• Solicitud de información. Usted tiene el derecho a solicitar que expliquemos nuestras reglas de tratamiento de datos.
• Solicitud de supresión. Tiene derecho a solicitar que borremos su IP de nuestros registros y a ordenar a cualquier proveedor de servicios que borre su IP de sus registros, salvo determinadas excepciones. Tras la recepción de una solicitud confirmada y verificable del consumidor (véase más abajo), y tal como lo exige la ley PIPL, borraremos y ordenaremos a cualquier proveedor de servicios que borre su información personal de nuestros registros.

  Es posible que Lonza Group no pueda atender su solicitud de supresión de su IP en las circunstancias que se describen a continuación, en cuyo caso Lonza Group detendrá todo el tratamiento de datos, excepto el almacenamiento de datos y las acciones de protección de datos necesarias:

  1. Dentro del plazo de archivo exigido por las leyes o los reglamentos administrativos pertinentes.
  2. Cuando sea técnicamente imposible borrar tal IP.

Cuando recibamos una solicitud confirmada y verificable de un consumidor (véase más abajo), y tal como exige la ley PIPL, daremos respuesta a dichas solicitudes.

Envío de solicitudes de derechos del consumidor. Para enviar cualquiera de las solicitudes relativas a los derechos del consumidor descritas anteriormente, póngase en contacto con nosotros a la dirección privacyofficer@lonza.com. Nos reservamos el derecho de solo responder a solicitudes verificables de consumidores. Una solicitud verificable de un consumidor es una que realiza un individuo que es:

1. El consumidor quien es el sujeto de la solicitud.
2. Un consumidor en nombre de su hijo menor de edad, o
3. una persona física autorizada a actuar en nombre de un consumidor.

Si se lo solicitamos, deberá facilitarnos información suficiente para verificar su identidad o autoridad para actuar en nombre del consumidor. En general, podemos pedirle que nos proporcione información de identificación que ya tenemos sobre usted o podemos usar un servicio de verificación externo. En cualquier caso, intentaremos evitar pedirle IP para verificar su identidad. Es posible que no podamos responder a su solicitud o proporcionarle IP si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la IP se refiere a usted. Sin embargo, para realizar una solicitud verificable de consumidor no es necesario que cree una cuenta con nosotros. Además, deberá describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos revisarla, comprenderla, evaluarla y responderla. La IP recopilada de una persona para determinar si se trata de una solicitud verificable de consumidor no podrá utilizarse ni divulgarse para ningún otro fin, salvo que lo exija la ley. Nos esforzaremos por responder a una solicitud verificable de consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días naturales a partir de su recepción, pero podemos solicitar una prórroga de hasta cuarenta y cinco (45) días naturales adicionales para responder y le notificaremos la necesidad de la prórroga.

Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o por vía electrónica, a su elección. Cualquier revelación que proporcionemos solo abarcará el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud de consumidor verificable. La respuesta que brindamos también explica los motivos por los que no podemos atender una solicitud, si corresponde. En la medida en que lo permita la ley PIPL, no responderemos a más de dos solicitudes en un período de 12 meses.

Puede autorizar a una persona física para que actúe en su nombre en relación con el derecho que le asiste en virtud de esta Política. Cuando presente una solicitud de información, solicitud de rectificación o solicitud de supresión, a menos que haya proporcionado al agente autorizado un poder calificado, deberá proporcionar a su agente autorizado un permiso por escrito (firmado por usted) para actuar en su nombre y verificar la identidad del agente autorizado con nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de personas o empresas que reclaman ser agentes autorizados y que no presentan prueba suficiente de su autorización.

Exención del consentimiento individual. Según el Artículo 13 de la ley PIPL, el consentimiento individual no es obligatorio en las siguientes circunstancias:

1. Cuando sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, o para la implementación de la gestión de los recursos humanos conformidad con la normativa laboral formulada con arreglo a la ley y el contrato colectivo celebrado con arreglo a la ley.
2. Cuando sea necesario para el cumplimiento de deberes u obligaciones legales.
3. Cuando sea necesario para responder a una emergencia de salud pública o para proteger la vida, la salud y la seguridad patrimonial de una persona física.
4. Cuando actos como la cobertura de noticias y la supervisión de la opinión pública se lleven a cabo por interés público, y el tratamiento de la información personal esté dentro de un alcance razonable.
5. Cuando sea necesario tratar la información personal revelada por el interesado u otra información personal que haya sido legalmente revelada dentro de un alcance razonable según las disposiciones de esta ley.
6. En otras circunstancias indicadas por las leyes y normativas administrativas.

Exportación de datos personales de la RPC. La información personal recopilada en el territorio de la RPC puede ser consultada, transferida o almacenada en un destino fuera de la RPC en el que las leyes de protección de datos pueden tener un estándar más alto o más bajo. En el territorio de la RPC, cumpliremos la norma no inferior a la exigida por las leyes de la RPC.

Preguntas. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de la RPC, póngase en contacto con nosotros como se describe anteriormente en la Política de Privacidad.


Última actualización: enero 13, 2022